البيانات التي نجمعها
عند إرسال طلب حجز أو رسالة: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (اختياري)، السيارة والفرع والمواعيد المطلوبة، وأي ملاحظات تكتبها. كما نسجل بيانات تقنية محدودة لأغراض الأمان (مثل عنوان IP).
كيف نستخدمها
- التواصل معك لتأكيد التوفر واستكمال الحجز.
- إدارة الطلبات داخليًا بين الفروع.
- تحسين الموقع من خلال إحصاءات استخدام مجمّعة لا تحدد هويتك.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات تسويقية. يطّلع عليها فقط الموظفون المخولون في الفرع المعني، أو الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي.
حماية البيانات
نحمي البيانات بصلاحيات وصول محددة، واتصال مشفّر (HTTPS)، ونسخ احتياطي دوري.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، عبر صفحة «تواصل معنا» أو الاتصال بأحد الفروع.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس والإعلانات
يستخدم الموقع ملفات ضرورية لتشغيله وحماية النماذج. وقد يستخدم أدوات قياس وإعلانات من جهات خارجية مثل Google Analytics وGoogle Ads وMeta (فيسبوك وإنستقرام) وسناب شات وتيك توك وX وMicrosoft Clarity، لقياس أداء الموقع والحملات الإعلانية وتحسينها.
عند إرسال طلب حجز قد نشارك مع Meta رقم الجوال والاسم الأول بصيغة مُشفّرة (Hash) لا يمكن قراءتها، لغرض قياس فعالية الإعلانات فقط. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، أو التواصل معنا لطلب عدم استخدام بياناتك لهذا الغرض.