الأسئلة الشائعة

اختر السيارة، وحدد تاريخ ووقت الاستلام والإرجاع، واختر فرع الاستلام، ثم أرسل طلبك. يصلك رقم طلب فورًا، ويتواصل معك فريق الفرع لتأكيد التوفر واستكمال الحجز.

يحدد موظف الفرع السعر بعد مراجعة طلبك والتأكد من توفر السيارة في الموعد والفرع المختار، ويبلغك به قبل تأكيد الحجز.

لا. الطلب المرسل من الموقع هو طلب حجز مستلم، ويصبح حجزًا مؤكدًا بعد تواصل الفرع معك واعتماد التوفر والسعر والشروط.

نعم، في صفحة كل سيارة زر «احجز عبر واتساب» يجهّز لك رسالة فيها السيارة والفرع والمواعيد، وترسلها أنت لرقم الفرع. للحصول على رقم طلب مسجل في النظام، أرسل الطلب من الموقع.

من صفحة «متابعة الطلب» أدخل رقم الطلب ورقم الجوال المسجل في الطلب، وتظهر لك حالته الحالية.

الاستلام يكون من الفرع اللي تختاره عند الحجز: فرع الكعكية أو فرع النزهة أو فرع ولي العهد في مكة المكرمة.

الاستلام من الفرع هو الخيار المعتمد حاليًا. للاستفسار عن إمكانية التوصيل تواصل مع الفرع عبر واتساب.

عادةً: هوية وطنية أو إقامة سارية ورخصة قيادة سارية، وللزوار جواز السفر ورخصة قيادة معتمدة. يؤكد لك موظف الفرع المتطلبات النهائية عند التواصل.

نعم، يمكنك إلغاء طلب الحجز قبل تأكيده بالتواصل مع الفرع. الحجوزات المؤكدة تخضع لشروط عقد التأجير.

تواصل مع الفرع قبل موعد الإرجاع، ويتم التمديد حسب توفر السيارة.